A escolha de uma boa corretora de plano de saúde é imprescindível para o sucesso da concessão desse benefício na sua empresa. Ela será a responsável por analisar detalhadamente o perfil de saúde dos seus colaboradores e definir o produto mais adequado.
Assim, você pode maximizar o uso dos seus recursos ao encontrar as coberturas que atendam personalizadamente as suas demandas. Ademais, ela será responsável por todo o suporte ao cliente de forma que sua escolha determine a qualidade final do serviço. Então, não deixe de acompanhar as dicas que daremos a seguir!
Como escolher a corretora de plano de saúde certa para sua empresa?
São vários os fatores a serem considerados na contratação da corretora, explicamos os principais a seguir.
Verifique a reputação da empresa
O primeiro passo é relativamente simples: faça uma pesquisa das corretoras que podem fornecer planos de saúde corporativos. A partir disso, inicie uma triagem das opções no Google, no Reclame Aqui e nas redes sociais. Veja o que outros clientes falam sobre o atendimento, o custo-benefício, a qualidade do serviço etc.
Com isso, você poderá reduzir sua lista a algumas poucas opções. Então, surge o momento de fazer uma pesquisa mais aprofundada, buscando um contato direto com clientes atuais e passados de cada uma das corretoras.
Confira a possibilidade de a corretora fazer a gestão da sua apólice
Geralmente, quando você contrata um plano de saúde empresarial em que há vários colaboradores vinculados, é comum que o RH da empresa precise fazer a manutenção dessa apólice. Essa tarefa frequentemente ocupa um tempo que é precioso para o pessoal do setor. Por isso, contar com um auxilio na gestão desta apólice pela corretora responsável pelo seu contrato é fundamental. O melhor: a Docx Corretora fará este serviço gratuitamente para você!
Avalie o atendimento
A avaliação do atendimento se inicia com o primeiro contato. A corretora respondeu seu primeiro e-mail rapidamente? Houve muita fila de espera no telefone? Nessa etapa inicial, os negócios ainda estão tentando conquistar os clientes. Se eles deixam a desejar desde esse momento, imagine como deve ser a relação com usuários já captados.
Quais os impactos da escolha da corretora na qualidade de vida dos colaboradores?
O plano de saúde deve ser uma solução na vida do colaborador, não um problema. No entanto, a escolha de uma corretora ruim pode causar muita dor de cabeça. Por exemplo, a dificuldade de encontrar informações sobre assistência pode fazer com que eles desistam de ir ao médico.
A demora nos canais telefônicos pode atrasar o atendimento médico — o que pode ser bastante prejudicial no caso de urgências. Além disso, caso a corretora não faça uma análise da saúde da sua população de trabalhadores, há um risco de ela indicar uma cobertura incompleta.
Desse modo, sua empresa não colherá os benefícios de prevenção de doenças e promoção de saúde gerados pelos planos de saúde, como a redução do absenteísmo.
Portanto, a corretora de plano de saúde é uma peça-chave para o sucesso desse tipo de estratégia, ao otimizar o atendimento ao usuário e aumentar o custo-benefício. Então, você deverá privilegiar aquelas que contam com um renome no mercado, com avaliações positivas e muitas recomendações dos seus pares.
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